翻譯標(biāo)準(zhǔn)如何幫助買方和賣方
讀者須知
你可能已經(jīng)很熟悉《翻譯要恰到好處——翻譯采購指南》（Translation: Getting It Right）手冊的內(nèi)容。如果不是這樣，請花幾分鐘時間閱讀或重新閱讀一遍。（如果你手邊沒有該手冊的印刷版，可以從中國翻譯協(xié)會網(wǎng)站閱讀其 中文版。） 《翻譯要恰到好處》為翻譯服務(wù)的采購方提供了大量有用信息，但不可能包羅萬象。
本手冊——《翻譯非日用品，購買需三思行》，是供翻譯服務(wù)的買方和賣方（個人和組織）使用的第二本手冊。
什么是日用品？
l 白砂糖是日用品。不管用來做什么，同樣重量的包裝都是一樣的。你讓人去雜貨店買一袋白糖，一般不用說牌子，買糖的人自會挑選最便宜的買。
l 空白光盤已經(jīng)成為日用品。只要它擁有你所需的數(shù)據(jù)存儲量，格式與你的電腦匹配，你在購買時可能會只看價格。
但是錄制好的光盤就完全不同了。這里一下子要涉及許多因素——其藝術(shù)流派是什么、演唱者是誰、唱的是什么歌，等等。問：如果你不喜歡鄉(xiāng)村音樂，但是爵士樂光盤要比鄉(xiāng)村音樂光盤貴一點，你是否愿意購買鄉(xiāng)村音樂光盤而非爵士樂光盤呢？答：不會。
與此相類似，汽車也不是日用品，除非你所關(guān)注的只是它是否有四個輪子，并且是否通過了安全檢測。許多購買者關(guān)注的都是諸如是否省油、馬力有多大、操控性如何、準(zhǔn)乘人數(shù)，以及造型是否漂亮等因素。
翻譯不是日用品
我們在此重申：翻譯不是日用品。這一點很重要。
如果翻譯是日用品，那么我們就完全可以這么說：“你需要翻譯？去找?guī)准曳g公司，問問他們一個字多少錢，找最便宜的一家�！笔虑榈酱藶橹埂�
但是事情不是這樣的。例如，你顯然需要明確文本要翻譯到什么目標(biāo)語言（如：法語、德語或日語）。
你在買車時不會只考慮顏色和價格，同樣地，你在購買翻譯服務(wù)時，也需要考慮其他一些標(biāo)準(zhǔn)。
例如：
1. 原稿的類型。
原稿是一份合同、使用手冊、服藥說明、銷售宣傳單、一組網(wǎng)頁，還是一份財務(wù)報告？
2. 譯者所需的專業(yè)知識。
諳熟醫(yī)學(xué)技術(shù)的譯者未必精通財務(wù)、可持續(xù)發(fā)展或等離子熔合等方面資料的翻譯。
3. 目標(biāo)讀者。
你的目標(biāo)讀者是少年網(wǎng)游愛好者、遺傳學(xué)研究人員、專利代理人，還是任何一個可能在無意中發(fā)現(xiàn)你網(wǎng)站的人？
4. 翻譯的目的。
有時候，你只是想了解（或傳遞）一下一份文件的大概內(nèi)容（粗略翻譯）；有時候，卻需要對翻譯進行精雕細(xì)琢。
5. 目標(biāo)語言的地區(qū)差異。
你的讀者是在美國西部蒙特雷地區(qū)的墨西哥人，還是在西班牙塞維利亞地區(qū)的西班牙人？雖然他們都講西班牙語，但用得是不一樣的西班牙語。
綜上所述，這些和其他一些因素構(gòu)成了每份翻譯任務(wù)的規(guī)范。
翻譯項目在規(guī)范上有可能存在的巨大差異使翻譯像音樂光盤一樣成為一種非日用品。
同一份原稿可以有十幾種、上百種、甚至是上千種譯文。哪一種最適合你？依次列出你認(rèn)為重要的東西，即制定翻譯規(guī)范，這將有助于得到你想要的譯文。
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時間、金錢和形象……
翻譯是一種有風(fēng)險的行業(yè)，美國印地安那州的美贊臣公司在幾年前發(fā)現(xiàn)，由于其雙語標(biāo)簽上的西班牙語說明具有誤導(dǎo)性，它不得不召回了460萬桶 Nutramigen牌嬰兒配方奶粉。公司官員說，如果按照錯誤的說明使用的話，會導(dǎo)致嬰兒生病，甚至死亡。
來自目光敏銳的語言學(xué)家的反饋極大地幫助了瑞典家居用品公司——宜家。“Svalka”在瑞典語中的意思是“清新怡人”，管理層認(rèn)為，這是一套水杯商標(biāo)的絕佳選擇。但不幸的是，這個詞在俄語中的意思是“垃圾”。（該公司在莫斯科的團隊把向當(dāng)?shù)劁N售的水杯中的最后一個“a”字母砍掉了，從而既保留了其異國情調(diào)，又避免使人們產(chǎn)生不好的聯(lián)想。）
加州的一個醫(yī)療設(shè)備制造商在法國銷售一種醫(yī)療設(shè)備，由于它錯誤地認(rèn)為所有使用者都會講流利的英語，所以沒有提供法語使用說明。而在法國，法律要求必須提供法語使用說明。更糟的是，由于技師得到的信息不足，有患者因為照射過量而死亡。 |
放之四海而皆準(zhǔn)？
翻譯項目的多樣性令人望而生畏，以至于連專家有時也懷疑是否存在一種適用于所有翻譯項目的忠告。
（“永遠(yuǎn)只能這樣做”�！坝肋h(yuǎn)不要那樣做”�！罢沾颂幚�，你就穩(wěn)操勝券了”。）
這樣說如何：
“在每個翻譯項目中，買方和翻譯服務(wù)供應(yīng)商（譯者或翻譯團隊）應(yīng)提前就項目在執(zhí)行過程中應(yīng)遵循的一系列規(guī)范達(dá)成一致。”
這種陳述看似簡單，實則有力。它為制定以下通用定義奠定了基礎(chǔ)：
譯作的質(zhì)量是指該譯作遵循既定規(guī)范的程度。
言簡而意賅。
如果你事先未明確你想要什么，或是雖然明確了，但這些要求未能傳達(dá)給承擔(dān)翻譯任務(wù)的人員或未得到其理解，你就不太可能得到好的翻譯結(jié)果。
修補劣質(zhì)譯文意味著要花費更多的時間和金錢，因為你有可能在無意中冒犯了讀者（“我不知道這個詞在哥倫比亞西班牙語中是指那事！……”），或是用一個讓人費解的詞句使讀者莫名所以。這時，修補譯文也意味著修補你的形象和聲譽。
問問任何一家翻譯服務(wù)供應(yīng)商，你都會得到許多因翻譯不佳而浪費時間和預(yù)算的例子。
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實例
一個歐洲鏡頭制造商用全彩色印刷了其英文版年報，但在封面上卻存在一個排版錯誤：“Optical Products Worlwide”（”遍布世界的光學(xué)產(chǎn)品”，其最后一個詞應(yīng)該拼寫為Worldwide）。原因是該公司和翻譯服務(wù)供應(yīng)商都以為對方負(fù)責(zé)校對。后來，該封面不得不進行了重印（其成本可想而知）。
一份只有一頁、有關(guān)創(chuàng)新性鐵路運輸?shù)募备灞唤唤o了一位專業(yè)譯者，并且告知譯者譯文將供鐵路工程師使用。但是審稿人以為譯文是供普通讀者使用，于是把譯文改的很通俗。而被她改過的大部分內(nèi)容不得不又被改回來（而時間在一分一秒地流失）。
1917年，一萬名加拿大士兵在法國北部的維米嶺戰(zhàn)役中受傷或戰(zhàn)死。2007年4月，加拿大和法國兩國總理在當(dāng)?shù)匾粋�紀(jì)念館前向他們表達(dá)了敬意。但是記者們卻發(fā)現(xiàn)，附近的一塊紀(jì)念牌上錯字連篇，原來它們是由好心的、非專業(yè)的志愿者翻譯的。（貽笑大方） |
翻譯項目之所以失敗，其原因千差萬別，但是它們有一個共同點：如果雙方事先就誰來做、做什么、何時做和怎么做達(dá)成一致（即制定一套規(guī)范），就可以節(jié)省時間和金錢，還可以避免挫折感。
救援標(biāo)準(zhǔn)
現(xiàn)在，你也許會想：
規(guī)范這事兒聽起來很重要，但好像也意味著要做大量的工作。我怎么知道我的規(guī)范夠全面了呢？我怎么才能盡快完成制定規(guī)范的階段呢？
這就是翻譯標(biāo)準(zhǔn)所要做的事了。我們在此要參照兩個標(biāo)準(zhǔn)*：歐洲翻譯標(biāo)準(zhǔn)（CEN EN 15038）和美國翻譯標(biāo)準(zhǔn)（ASTM F 2575）。雖然它們是獨立制定的，但是卻彼此非常相配，就像你在蓋房子時所用的施工規(guī)范和建筑藍(lán)圖一樣。
這兩個標(biāo)準(zhǔn)都包含以下三個關(guān)鍵點：
1. 用人要慎重（CEN 3.2; ASTM 6）——譯者必須通曉源語言和目標(biāo)語言，這是肯定的，但是通曉兩種語言并不能保證他就能翻譯好（這一點會令許多人感到意外）。另外，還需要注意的是，專業(yè)知識很重要，譯者不是萬金油。
2. 在翻譯開始之前，要就項目的規(guī)范達(dá)成一致（CEN 3.4和4.4、ASTM 4.3和8）。歐洲標(biāo)準(zhǔn)要求服務(wù)商擁有質(zhì)量管理系統(tǒng)，美國標(biāo)準(zhǔn)通過一個標(biāo)準(zhǔn)問題清單（稱為“參數(shù)”）提供了一套質(zhì)量管理系統(tǒng)。你根據(jù)具體項目給出的回答就是你的規(guī)范。
3. 在項目的每個階段都要遵守該規(guī)范。
避免重復(fù)勞動
借助專家對翻譯中的最佳實踐的提煉，歐洲標(biāo)準(zhǔn)和美國標(biāo)準(zhǔn)可以讓你節(jié)省大量時間。通過關(guān)注除價格之外的許多因素，它們也在提醒你，翻譯絕不是一種日用品。
問：誰為翻譯項目制定規(guī)范？
答：每個參與者：買方和翻譯服務(wù)供應(yīng)商。
買方要首先明確：原文語言（源語言）是什么，要翻譯成什么語言（目標(biāo)語言）？這是項目的基點，其重要性不言而喻。
接下來，買方要聯(lián)系一個或多個在相關(guān)語言翻譯領(lǐng)域中有可能承接該項目的賣方。
此時，許多買方只是把稿子交給賣方，然后就對天祈禱，希望返回后的譯文能滿足他們的需求。大錯特錯！項目成敗就在此刻，這時，買賣雙方正應(yīng)協(xié)商確定翻譯規(guī)范。如果你只是等待，直到交稿時才發(fā)現(xiàn)大失所望，那么你將為糾正錯誤而耗費大量的時間、金錢和精力。
關(guān)于規(guī)范的重要性就到此為止了。下面該列另一個清單了：
十大要點
核心規(guī)范，即其他許多規(guī)范的源頭：1. 譯文的目標(biāo)讀者 2. 翻譯的目的。
此外，最基本的也是最常見的規(guī)范：
3．交稿期限
4．翻譯價格
5. 稿件的題材與類型。
6．源語言及其地區(qū)差異。
7．格式（是字處理文件格式？還是XML格式？）
8．翻譯量（多少字、字符，等等）
9．目標(biāo)語言及其地區(qū)差異
以上是九條規(guī)范。
為了十全十美，我們增加了第十項規(guī)范：在對原稿進行分析后，確定項目生產(chǎn)過程中所要遵循的工作步驟。這些步驟在美國和歐洲標(biāo)準(zhǔn)中基本一致。
最基本的工作步驟是：翻譯、雙語校對和單語校對。
第十項規(guī)范的關(guān)鍵是，要明確生產(chǎn)階段每一個步驟的負(fù)責(zé)人，并要明確每個負(fù)責(zé)人所應(yīng)具備的專業(yè)知識（例如：特定領(lǐng)域的專業(yè)知識）。如果你要跳過某一基本步驟，則必須注明，并說明原因。
（在下文所舉的“光學(xué)產(chǎn)品”例子中，如果在規(guī)范中明確了由誰負(fù)責(zé)校對，這些報告就不會返工重印了。）
標(biāo)準(zhǔn)讓翻譯成為可管理的非日用品。
我們深信，標(biāo)準(zhǔn)可以幫助你獲得你需要的譯文；如果你是一個翻譯服務(wù)提供者，標(biāo)準(zhǔn)能幫助你交付符合客戶要求的譯文。
我們還希望，本手冊能幫助你了解從何下手。
正如我們所看到的，翻譯不是一種日用品，也就是說，你在選擇供應(yīng)商時，如果只把價格作為唯一標(biāo)準(zhǔn)的話，那將是非常糟糕的（也許是極為糟糕的。）
標(biāo)準(zhǔn)有助于你掌控翻譯質(zhì)量，并讓所有相關(guān)方（買方、項目經(jīng)理和譯者）使用相同的話語。
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如何獲得這些標(biāo)準(zhǔn)
歐洲標(biāo)準(zhǔn)
要更詳細(xì)地了解歐洲標(biāo)準(zhǔn)，請 訪問此處。 要想取得歐洲標(biāo)準(zhǔn)的印刷資料，請聯(lián)絡(luò)CEN在歐洲27個國家中的任何一個標(biāo)準(zhǔn)辦事處：
美國標(biāo)準(zhǔn)
要更詳細(xì)地了解ASTM標(biāo)準(zhǔn)，或索取紙質(zhì)資料，請 訪問此處 (搜索“F 2575”)。 |
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深入研究
看到這里，你肯定會認(rèn)真考慮采用以規(guī)范為基礎(chǔ)的方法。接下來要做什么呢？
我們的建議是：
－利用前面的“十大要點”開展下一步工作
－嘗試www.ttt.org/specs上詳細(xì)的的列表確定翻譯參數(shù)
－購買《標(biāo)準(zhǔn)》并自主實施，或是在顧問的幫助下實施，你會發(fā)現(xiàn)本手冊中未及提到的很多內(nèi)容，例如：“選擇翻譯服務(wù)供應(yīng)商”和“買方—服務(wù)方關(guān)系” |
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*中國于2003年開始，發(fā)布了兩部國家標(biāo)準(zhǔn)及第一部標(biāo)準(zhǔn)的修訂版：GB/T19363 《翻譯服務(wù)規(guī)范》（分為筆譯和口譯兩個部分）和GB/T 19682 《翻譯服務(wù)譯文質(zhì)量要求》，與國際標(biāo)準(zhǔn)同步。其中《翻譯服務(wù)譯文質(zhì)量要求》是國際上第一部對譯文質(zhì)量做出規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)。這兩部標(biāo)準(zhǔn)的簡介參見中國翻譯協(xié)會網(wǎng)站 “ 政策·標(biāo)準(zhǔn)”專欄的相關(guān)內(nèi)容。 （翻譯：李波 審定：黃長奇） |
