對(duì)不懂外語(yǔ)的人來說，花錢請(qǐng)人翻譯的結(jié)果往往不能令人滿意。

本指南提出的建議旨在緩解采購(gòu)翻譯時(shí)的壓力。

與其盲目地將數(shù)百頁(yè)的文件完全翻譯，不如和您的客戶（或銷售團(tuán)隊(duì)）一起確定讀者真正需要了解的內(nèi)容。您可以大刀闊斧地進(jìn)行刪減，包括自夸之言和企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門的冗長(zhǎng)名單。您的外國(guó)客戶/合作伙伴不會(huì)有多大興趣去了解這些內(nèi)容。它們會(huì)起到相反的作用，讓人覺得您的企業(yè)傲慢自大。

1999年，法國(guó)的一家金融機(jī)構(gòu)在正式翻譯文件前，先請(qǐng)一名翻譯專家將文件中的冗余內(nèi)容和不適合外國(guó)客戶的內(nèi)容刪除，一份500頁(yè)的用戶手冊(cè)精簡(jiǎn)后只剩下230頁(yè)。

加利福尼亞的一家專利律師事務(wù)所定期邀請(qǐng)一名專業(yè)翻譯來復(fù)核日本的專利文件并給出口頭概述，然后由律師和譯員共同決定哪些文件需要完全翻譯。

只翻譯現(xiàn)有文件的相關(guān)部分，或者將原文精簡(jiǎn)后再翻譯。

從文字中解脫出來。

對(duì)各國(guó)讀者而言，巧妙地使用圖、象形圖示和各種圖表，會(huì)比閱讀冗長(zhǎng)的文字?jǐn)⑹龊蛷?fù)雜的技術(shù)性表述更為有效。這樣一來，不但翻譯變得更加簡(jiǎn)單，對(duì)精確技術(shù)術(shù)語(yǔ)解釋不清楚的風(fēng)險(xiǎn)變小，翻譯費(fèi)用也會(huì)大大降低。

瑞典的家居用品巨頭宜家（Ikea）在29個(gè)國(guó)家擁有159家商店，涉及的語(yǔ)言有17種之多。宜家通過大量使用非文字性的圖表來引導(dǎo)顧客挑選各種家居套件。產(chǎn)品說明的80%都是圖片，剩下的20%關(guān)于產(chǎn)品安全使用方面的內(nèi)容才用文字表述。

2001年，希思羅（Heathrow）機(jī)場(chǎng)采用了國(guó)際通用的圖形標(biāo)志，通過其四個(gè)航空集散站成功運(yùn)送了6040萬(wàn)來自世界各地的旅客。

只有當(dāng)必須使用文字時(shí)，或者文字是最有效的表達(dá)方式時(shí)才使用它。

筆譯是寫下來，口譯則是說出來。

避免使用特定文化中的陳詞濫調(diào)。提及本國(guó)的民族體育可能不會(huì)引起多少外國(guó)人的共鳴，使用文學(xué)/文化隱喻也是如此。提到人體各個(gè)部分時(shí)要小心謹(jǐn)慎，因?yàn)椴煌�文化背景下的人們�?duì)其看法也不相同。

對(duì)于書面文件，不要自設(shè)陷阱，將推廣文字與一些很可能在其他國(guó)家意義完全不同的視覺形象聯(lián)系起來——這會(huì)迫使翻譯人員挖空心思在文字上繞圈子。

1998年1月，英國(guó)首相托尼•布萊爾告訴一群日本商人，英國(guó)政府準(zhǔn)備采取“一脫到底”（英國(guó)影片名）的政策，讓英國(guó)經(jīng)濟(jì)步入健康發(fā)展的軌道。日本商人對(duì)此茫然不解：因?yàn)檫@部電影當(dāng)時(shí)還沒有在日本上映。類似的例子還有一個(gè)。幾十年前，英國(guó)陸軍元帥蒙哥馬利在阿爾曼戰(zhàn)役前夕對(duì)部隊(duì)發(fā)表了一個(gè)講話，其中使用了一個(gè)與板球有關(guān)的隱喻：“我們將向他們打出一個(gè)六分球！”（意為徹底擊敗。）這句話卻讓英國(guó)廣播公司（BBC）外語(yǔ)播音服務(wù)部門感到十分棘手。

如果您愿意，您可以保持一些地方的語(yǔ)言風(fēng)格，但是要和您的外文團(tuán)隊(duì)核實(shí)，確定是否能將這些語(yǔ)言風(fēng)格通過翻譯表達(dá)出來。另外，確保電話和傳真號(hào)碼中包含國(guó)家代碼。

翻譯價(jià)格可以從1到10，分為不同等級(jí)。高價(jià)格并不一定意味著高質(zhì)量，但我們的忠告是：如果價(jià)格低于一定的標(biāo)準(zhǔn)，您得到的譯文將不大可能給您的公司和產(chǎn)品帶來價(jià)值。如果譯員得到的報(bào)酬只比照顧小孩的保姆多一點(diǎn)點(diǎn)，他們?cè)趺纯赡苋フJ(rèn)真跟蹤并了解您的市場(chǎng)狀況？

要?jiǎng)?wù)實(shí)一些，想想一名譯員一小時(shí)能翻譯多少頁(yè)呢？您期望他/她花多少時(shí)間和心思在這些用來推廣您產(chǎn)品或服務(wù)的文件上？（您的團(tuán)隊(duì)又花了多少時(shí)間寫出原稿？）

對(duì)于這些希望推廣到國(guó)外市場(chǎng)的產(chǎn)品或服務(wù)，在選擇翻譯人員時(shí)，請(qǐng)先計(jì)算一下，您已經(jīng)投入了多少開發(fā)費(fèi)用。如果您不能支付專業(yè)翻譯的開銷，那么也許您還沒做好打開國(guó)際市場(chǎng)的準(zhǔn)備。

一家翻譯公司提供的增值服務(wù)（譯員選擇、項(xiàng)目管理、質(zhì)量控制、文件轉(zhuǎn)換、多語(yǔ)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化表述等）當(dāng)然不會(huì)是無償?shù)�，但這些服務(wù)可以為您節(jié)省大量的工作時(shí)間。

有些譯文根本無可救藥。

Tehao RCCW-320可充電型剃須刀：在您的肌肉上垂直走私剃須刀片（參考價(jià)值約為400g）。然后，拖拽您的皮膚，慢慢往回剃。

這些文字通常是用機(jī)器翻譯軟件做的，或者是非母語(yǔ)人士一手拿語(yǔ)法書，一手拿辭典逐字翻譯的結(jié)果。這樣的譯文只會(huì)被人當(dāng)作笑柄。

還有一些譯文在專業(yè)表達(dá)上是準(zhǔn)確的，但是句子卻不太流暢；語(yǔ)序或詞匯的選擇受原文影響較大。這樣的譯文用于商業(yè)營(yíng)銷的效果要打點(diǎn)折扣，但是對(duì)于那些已經(jīng)了解主題的讀者或者能夠/有時(shí)間琢磨言外之意的人而言，或許已經(jīng)夠用了。

許多翻譯供應(yīng)商的例行做法是以“提供參考”作為譯文的標(biāo)準(zhǔn)，而不是“重寫”或“改寫”。為避免誤解，要事先明確這一點(diǎn)，在書面協(xié)議中寫清楚。

專家常常將準(zhǔn)確但未經(jīng)潤(rùn)色的作品稱為“供參考”的譯文，其通常比“供出版”的譯文翻譯得要快，并且花費(fèi)要少。

但是，如果您正試圖銷售產(chǎn)品或說服他人購(gòu)買，或者企業(yè)形象對(duì)您來說十分重要，那么這樣的譯文恐怕是不夠的。

說話不同于寫作。流利的口頭表達(dá)不能確保寫作的流暢優(yōu)美。也許您通常能自如地用法語(yǔ)、德語(yǔ)或西班牙語(yǔ)與人談判，并且在使用這些語(yǔ)言的國(guó)家待過很長(zhǎng)時(shí)間，即使如此，您用外語(yǔ)寫出的文章仍不是很地道。

當(dāng)然，這也許重要，也許不重要。

如果您的主要賣點(diǎn)是價(jià)格（把價(jià)格作為主要關(guān)注因素的客戶如果能理解基本內(nèi)容，則不會(huì)太在乎語(yǔ)言的表達(dá)），或者您想突出某種異國(guó)情調(diào)（想想藝人Ahnuld和Zsa Zsa），那么這也許不重要。

如果您想塑造出一種國(guó)際形象，那么最好少一點(diǎn)民族烙印。在許多文化中，如果有人（尤其是母語(yǔ)是英語(yǔ)的人士）用蹩腳的方式不當(dāng)?shù)厥褂卯?dāng)?shù)卣Z(yǔ)言，這并非一件趣事，而是非常無禮的舉動(dòng)。

您可能希望盡快開始您的翻譯項(xiàng)目，初稿時(shí)即讓譯員翻譯，但這實(shí)際上不會(huì)節(jié)約時(shí)間，費(fèi)用反而會(huì)更高。更糟糕的是：修改的版本越多，終稿中出現(xiàn)錯(cuò)誤的可能性也越大�？偠�言之，得不償失。

但是，您也有別無選擇的時(shí)候。例如有時(shí)最后期限太緊，翻譯工作必須在定稿之前開始。如果情況是這樣，務(wù)必在每個(gè)版本上明確做出日期和時(shí)間標(biāo)記，并且每次版本更新時(shí)，都要做出修訂標(biāo)記，以便翻譯了解哪些地方做了改動(dòng)。

如果時(shí)間緊迫，而您只想了解內(nèi)容大意，作為您自己內(nèi)部參考使用，那么翻譯軟件也許會(huì)幫得上忙。使用軟件翻譯當(dāng)然很快捷，而且不需要花錢。

一般情況下，未經(jīng)客戶明確認(rèn)可，不得直接使用未經(jīng)人工處理的計(jì)算機(jī)翻譯結(jié)果。這樣做不合適甚至顯得愚蠢，因?yàn)檫@種機(jī)器翻譯的譯文語(yǔ)言不連貫。

您可以選擇讓資深譯員對(duì)機(jī)器輸出的譯文做修改，但不是所有的譯員都愿意接受這種差事。許多譯員堅(jiān)持認(rèn)為計(jì)算機(jī)譯出的文章太糟糕，自己動(dòng)手反而會(huì)更快。

一家法國(guó)公司曾使用機(jī)器翻譯軟件編制一份財(cái)務(wù)報(bào)告（2000年11月）：“l(fā)a cloture mensuelle”譯成“月度柵欄”（應(yīng)為月末）；“positionnement chrono journal”譯成“定位秒表報(bào)紙”（應(yīng)為分類賬目登錄）。對(duì)于這樣的譯文，恐怕只能重新翻譯了。

現(xiàn)在，人們開發(fā)出一些針對(duì)特定語(yǔ)言和主題的專用翻譯軟件；它們比那些價(jià)值49.99美元的大眾化翻譯軟件要好用得多。但是這些專用軟件不是免費(fèi)的，并且很多地方仍需要人工修改。

2000年10月，，《華爾街日?qǐng)?bào)》嘗試使用了兩個(gè)免費(fèi)的在線自動(dòng)翻譯系統(tǒng)，結(jié)論是：

“這些服務(wù)提供給旅行者或想要翻譯遠(yuǎn)方親友來信的人尚可接受。但絕對(duì)不能用于商業(yè)活動(dòng)或任何對(duì)準(zhǔn)確性有一定要求的場(chǎng)合�！�

演講稿和網(wǎng)站不同，銷售手冊(cè)和產(chǎn)品目錄不同。圖表標(biāo)題也不同于指示標(biāo)牌。美國(guó)新聞小報(bào)上的文章也不能當(dāng)作企業(yè)首次公開招股的說明書。

根據(jù)文章出現(xiàn)的場(chǎng)合和您期望達(dá)到的目的，文章風(fēng)格、流暢性、文字選擇、措辭和句子長(zhǎng)短也都會(huì)不同。經(jīng)驗(yàn)豐富的譯員很有可能會(huì)詢問您這些信息；您自己必須要清楚這些信息。

1999年，法國(guó)公共電力公司花費(fèi)15萬(wàn)美元的巨資，用整版篇幅在各大報(bào)紙上大做廣告，宣傳自己擁有的先進(jìn)技術(shù)。但其拙劣的英文翻譯與此公司試圖塑造的國(guó)際形象大相徑庭（“Edf offers competitive energetic solutions”）。因?yàn)榉�譯供應(yīng)商沒有得到法國(guó)公共電力公司提供的任何說明（自己也沒有對(duì)此提出任何詢問），譯文看起來就像是一份內(nèi)部備忘錄。

翻譯費(fèi)用：不足100美元。形象損失代價(jià)：難以計(jì)算。

請(qǐng)務(wù)必將譯文的用途告知譯員，這樣翻譯出來的文章才會(huì)最大程度上影響特定受眾和媒體。

許多公司需要翻譯外文資料時(shí)，首先想到的是當(dāng)?shù)貙W(xué)�；虼髮W(xué)外語(yǔ)系的教師。盡管（有時(shí)）這可能對(duì)內(nèi)部翻譯很有效（例如，當(dāng)您想知道什么人能勝任這項(xiàng)工作時(shí)），但對(duì)于公司的宣傳推廣材料而言，這是有風(fēng)險(xiǎn)的。

教授外語(yǔ)是一項(xiàng)要求很高的活動(dòng)，需要一系列特殊技能。但是，這些技能與翻譯出流利優(yōu)美的文章所需的技巧完全不同。選擇學(xué)生來做翻譯看起來經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，但其風(fēng)險(xiǎn)更高。

試問：您會(huì)允許醫(yī)科學(xué)生做一些小手術(shù)掙外快來支付他們的學(xué)費(fèi)嗎？（您會(huì)將您的宣傳冊(cè)/信件/年度報(bào)告/演講稿看作微不足道的小事嗎？）您會(huì)為了省錢選擇商學(xué)院的學(xué)生來編制公司的財(cái)務(wù)報(bào)表嗎？

如果您想將產(chǎn)品目錄翻譯成德文和俄文，選一個(gè)母語(yǔ)是德語(yǔ)和俄語(yǔ)的人來做這項(xiàng)工作。讓母語(yǔ)是英語(yǔ)的人將外文翻譯成英文。

作為翻譯服務(wù)購(gòu)買方，您也許沒有意識(shí)到這一點(diǎn)，但是如果翻譯人員輕視這項(xiàng)基本原則，他也有可能會(huì)忽視其他重要的質(zhì)量問題。

當(dāng)然，也會(huì)有些例外，但是例外情況不多。如果您的供應(yīng)商稱自己是例外，您可以要求看看他/她翻譯過的內(nèi)容。如果譯文確實(shí)正確流暢，并且他/她可以保證為您提供同樣質(zhì)量的譯文，干嘛不試試呢？有時(shí)候，有特定專業(yè)知識(shí)的翻譯人員可能也會(huì)接受譯入外語(yǔ)的工作。這種情況下，不能僅是匆匆瀏覽一下就交稿，而應(yīng)該將終稿交給一名語(yǔ)感較好的母語(yǔ)人士認(rèn)真審校后再出版發(fā)行。

生活在國(guó)外的翻譯人員的母語(yǔ)會(huì)不會(huì)生疏呢？對(duì)于市場(chǎng)底層的人可能會(huì)這樣。但是專業(yè)的語(yǔ)言文字工作者無論在哪里，都會(huì)注重保持自己的語(yǔ)言技能，使之能達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)。

西班牙語(yǔ)客戶是在馬德里還是墨西哥城？是需要翻譯成英式英語(yǔ)還是美式英語(yǔ)？請(qǐng)聯(lián)系您的國(guó)外合作伙伴，看看他們到底需要什么。

1999年，美國(guó)住宅與城市發(fā)展部請(qǐng)人將一份8頁(yè)的小冊(cè)子翻譯成了克里奧爾語(yǔ)。其本意是要譯成“海地人使用的克里奧爾語(yǔ)”。但是文章被錯(cuò)誤地譯成英語(yǔ)與西班牙語(yǔ)混合而成的不規(guī)范的牙買加方言，第一句是“Yuh as a rezedent ave di rights ahn di rispansabilities to elp mek yuh HUD-asisted owzing ah behta owme fi yuh ahn yuh fambily”�！巴耆�是垃圾，對(duì)加勒比海的任何人都沒有用�！币幻�在華盛頓的牙買加大使館發(fā)言人說。因?yàn)樗�有牙買加政府的文件都使用標(biāo)準(zhǔn)英語(yǔ)。“我們覺得這十分無禮�！彼�補(bǔ)充說。

語(yǔ)體也十分重要。您的德語(yǔ)譯文是給醫(yī)生和醫(yī)護(hù)人員看，還是給醫(yī)療保健的消費(fèi)者看呢？您是在第三世界國(guó)家銷售鞋油還是在盧森堡銷售投資基金？

使用讀者的語(yǔ)言，并站在他們的角度考慮，如何讓您的產(chǎn)品和服務(wù)符合他們的需求，盡量做到具體詳細(xì)。（當(dāng)然，您的宣傳推廣材料的原文也應(yīng)如此。）

沒有人會(huì)比您的譯員更仔細(xì)地閱讀您的文件。在閱讀過程中，他/她很有可能發(fā)現(xiàn)一些意思不明確的地方，即需要澄清的部分。這對(duì)您來說是件好事，可以幫助您改進(jìn)原稿。

一位歐洲視頻游戲?qū)＜野l(fā)現(xiàn)，直到委托翻譯人員把股票期權(quán)政策翻譯成英語(yǔ)后，管理層才真正弄懂了他們自己制定的這些政策。譯者問了許多問題，最后提交的譯稿比原稿清晰得多。

“我們準(zhǔn)備在翻譯人員完成翻譯工作后再出版法語(yǔ)原文，”巴黎一家主要銀行的首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家說�！霸�因很簡(jiǎn)單：翻譯人員對(duì)我們的文稿看得很細(xì)。他們批判性的眼光可以幫助我們發(fā)現(xiàn)原稿中的弱點(diǎn)�！�

優(yōu)秀的翻譯人員在翻譯之前前要完全參透原文的句意，在此過程中他們會(huì)提出問題。

如果您向5名任何語(yǔ)言的母語(yǔ)人士提供基本信息，并讓他們每人寫一份100字的產(chǎn)品介紹，您會(huì)得到5份不同的版本，其中有的會(huì)更清楚易懂。通常人們對(duì)自己熟悉的領(lǐng)域會(huì)寫得更好。對(duì)譯員來說也一樣。

與譯員或者翻譯團(tuán)隊(duì)保持長(zhǎng)久的關(guān)系會(huì)使您得到最佳譯文。您和他們合作的時(shí)間越長(zhǎng)，他們?cè)侥芨�好地了解您的�?jīng)營(yíng)理念、戰(zhàn)略和產(chǎn)品，他們的譯文就越符合您的需求。

在任何時(shí)候，您都需要了解那些為您提供服務(wù)的翻譯，不僅是項(xiàng)目經(jīng)理，還有譯員本人，即真正為您翻譯文章的人，并務(wù)必讓他們也了解您。

請(qǐng)與譯員交談，他們應(yīng)該對(duì)翻譯的內(nèi)容十分熟悉。否則，就該考慮更換譯員了。您沒必要花費(fèi)精力幫譯員熟悉這些內(nèi)容，除非您明確表示愿意這么做。

即使您安排了周密的工作程序，有熟悉您公司且可信賴的翻譯提供商，但是最后由非語(yǔ)言文字工作者所做的善意的改動(dòng)（標(biāo)題、說明、文字改動(dòng)）可能會(huì)毀掉本來很生動(dòng)的譯文。

“母親的骨架（外國(guó)公司）”是東京證券交易所網(wǎng)站上出現(xiàn)的標(biāo)題。網(wǎng)頁(yè)本身是一份翻譯得還不錯(cuò)的外國(guó)公司上市信息的簡(jiǎn)要介紹。問題似乎出在這里：這是非英語(yǔ)母語(yǔ)的人士借助字典在最后期限快到時(shí)做出的倉(cāng)促翻譯：確實(shí)，honegumi（字面意義“骨骼/裝配”）可以譯成“骨架”，但是在此文中，意思應(yīng)該是“摘要”或“概要”。“母親”又是怎么譯出來的呢？原來是市場(chǎng)部分是針對(duì)一些處于高速增長(zhǎng)階段需要“培養(yǎng)”的公司。

確保聘請(qǐng)一位語(yǔ)感較好的母語(yǔ)的人對(duì)譯文進(jìn)行最后的微調(diào)。不要通過電話的方式對(duì)外文做最后的修改，因?yàn)樵陔娫捓锖苋菀茁犲e(cuò)。

許多印刷人員或辦公室人員沒有意識(shí)到這一點(diǎn)，或者是不重視，于是自然而然地按照自己的標(biāo)準(zhǔn)來“調(diào)整”外文格式。

比如，在法語(yǔ)中，單詞后面如有冒號(hào)，中間要加一個(gè)空格，并且在引用語(yǔ)時(shí)用《》符號(hào)。德語(yǔ)中名詞要大寫。西班牙語(yǔ)和法語(yǔ)中，月份和日期的首字母都不用大寫。還有，西班牙語(yǔ)中需用“ñ”的時(shí)候不能僅僅打成“n”……

美國(guó)有一個(gè)慶祝市政歷史100周年的雙語(yǔ)標(biāo)語(yǔ)上用西班牙語(yǔ)寫了“100 anos”，“año”是年的意思，而“ano”的意思是肛門。

另一個(gè)標(biāo)牌上說：“在選舉投票地點(diǎn)100英尺以內(nèi)禁止競(jìng)選拉票�！敝欢�一種語(yǔ)言的排版人員在使用西班牙語(yǔ)時(shí)漏掉了重音符，將“競(jìng)選拉票”（CAMPAÑA）排成了“競(jìng)選鈴聲”（CAMPANA）。（您會(huì)在寫字母Q時(shí)漏掉下面那個(gè)小尾巴嗎？當(dāng)然不會(huì)�。�

即使單個(gè)的排版印刷錯(cuò)誤不算什么，但小的錯(cuò)誤累積起來也足以讓讀者感到厭惡。因此要尊重您所使用的外文在排版印刷上的習(xí)慣。

專業(yè)的譯員首先應(yīng)是作家，他們能夠用目標(biāo)語(yǔ)言寫出通順的文章。他們通常也能流暢地用源語(yǔ)言表達(dá)思想，最重要的是，他們是兩種語(yǔ)言間有效溝通的橋梁；他們能夠把原稿中的信息以接近的文體和術(shù)語(yǔ)轉(zhuǎn)化成自己的母語(yǔ)。

能說兩種語(yǔ)言的人卻是另一回事。他們可以流利地說出兩種語(yǔ)言，但是并不一定擅長(zhǎng)在兩種語(yǔ)言間傳遞信息，特別是在寫作方面。而且經(jīng)驗(yàn)證明，許多所謂能說兩種語(yǔ)言的人過高地估計(jì)了自己的溝通能力。

2000年，一家價(jià)格昂貴的法國(guó)三明治連鎖店“Lina’s”通過廣告尋找海外特許經(jīng)銷商，這則廣告是由一名自稱會(huì)說兩種語(yǔ)言的員工寫的。標(biāo)語(yǔ)：“明天，我們將期待您的物力論�！痹搫t廣告的反響：零。

會(huì)說兩種語(yǔ)言并不能保證就能翻譯得很流暢。

確實(shí)，植物學(xué)、動(dòng)物學(xué)等領(lǐng)域的科學(xué)術(shù)語(yǔ)是固定的，而且是國(guó)際通用，但也要使用正確才行。一個(gè)帶附圖說明的油箱維修手冊(cè)中的零件目錄表，翻譯起來通常比較容易。

然而，就像其他類型的作者一樣，專家們即使用本國(guó)語(yǔ)言寫有關(guān)技術(shù)方面的文章，也可能會(huì)犯錯(cuò)誤，如過多使用同義詞和語(yǔ)體生澀等。

像其他譯員一樣，翻譯技術(shù)性文章的譯員必須確保譯文至少和原文一樣通順，有時(shí)甚至比原文還好。勿庸置疑，這歸功于譯員的專心、技能和像專家一樣思考的結(jié)果。

技術(shù)術(shù)語(yǔ)使用不正確通常意味著這個(gè)翻譯工作已經(jīng)超越譯員的能力。一個(gè)解決方法是啟用內(nèi)部的相關(guān)領(lǐng)域的專家，預(yù)先提供專業(yè)詞匯和背景材料，并且由他們復(fù)核譯后的終稿。

出版之前的最后階段，特別是在聘請(qǐng)的專家的母語(yǔ)不是目標(biāo)語(yǔ)言的情況下，通常應(yīng)安排專業(yè)翻譯人員仔細(xì)審查語(yǔ)法、句法、標(biāo)點(diǎn)和文體。

不管翻譯服務(wù)供應(yīng)商的宣傳冊(cè)上說得多么天花亂墜，誠(chéng)懇動(dòng)人，您首先必須確切地弄清楚該供應(yīng)商能提供的服務(wù)范圍和能力。

您可以要求他們提供曾經(jīng)翻譯過的資料范例，不僅僅是客戶名稱，而是他們已經(jīng)完成的并感到滿意的具體文件。如果一個(gè)提供商準(zhǔn)備翻譯您的外文網(wǎng)站，那么您可以要求看看他們已經(jīng)翻譯過的網(wǎng)站內(nèi)容。宣傳小冊(cè)子和演講稿也是如此。先將樣本拿給可靠的、語(yǔ)感較好的母語(yǔ)人士（或許是國(guó)外子公司或合作伙伴）看看，征詢他們的意見。

如果翻譯服務(wù)供應(yīng)商已經(jīng)在翻譯領(lǐng)域做過很多年，仍不能向您提供任何他們滿意的作品，那么您遇到麻煩了（他們也是）。

告訴供應(yīng)商，在他們翻譯的文件上，他們的名字會(huì)和攝影師、印刷商一起出現(xiàn)。

在您的文件上印上翻譯人員的名字不需要任何費(fèi)用，卻能激勵(lì)翻譯人員提供最佳的譯文。注意：譯員可能會(huì)堅(jiān)持由他們?cè)谇鍢由虾炞�，保護(hù)他們的聲譽(yù)不會(huì)因您最后的修改而受影響。這符合各方的最大利益，可立即接受該要求。

提前計(jì)劃：如果您的公司著眼于在海外市場(chǎng)發(fā)展，那么現(xiàn)在開始尋找翻譯人才吧。一旦您開始處理需要翻譯的資料，盡可能留給譯員充足的時(shí)間。

控制可控事項(xiàng)：考慮編制內(nèi)部術(shù)語(yǔ)表。（這也是讓您的原文保持一致的好辦法。）與您的譯員和內(nèi)部人員一起建立一個(gè)雙語(yǔ)版本的術(shù)語(yǔ)表。

您需要何種類型的譯文（預(yù)算是多少）？是為出版？想獲取信息？要機(jī)器翻譯結(jié)果？還是只想了解文章大意？

一種方法：計(jì)算一下有多少人會(huì)閱讀您的文章（是全國(guó)范圍的報(bào)紙宣傳活動(dòng)還是內(nèi)部12人小組的備忘錄？）。糟糕的譯文會(huì)在多大程度上影響您的企業(yè)形象和/或法律責(zé)任？

再來看看您的預(yù)算。

翻譯是一種要求精確市場(chǎng)定位的行業(yè)。即使是以出版為目的的翻譯也涉及到各種層次不同的服務(wù)和供應(yīng)商，他們收取的費(fèi)用也各不相同。能出色翻譯軟件手冊(cè)的團(tuán)隊(duì)未必能勝任貴公司年度報(bào)告的翻譯工作。

精美雜志里的廣告和昂貴的指示標(biāo)牌的翻譯，最好購(gòu)買高質(zhì)高價(jià)的譯文。公司的內(nèi)部備忘錄或發(fā)行量有限的文件可選擇一般性的（因而價(jià)格較低）譯文。

在整個(gè)翻譯過程中，假如您對(duì)情況漠不關(guān)心，很容易導(dǎo)致錯(cuò)誤發(fā)生。如果您不投入時(shí)間向供應(yīng)商說明情況，您很難得到您真正想要或需要的譯文。

比起告訴您的助理“把這個(gè)翻譯一下”，這樣做可能僅僅多花10分鐘的時(shí)間，但是如果由一個(gè)合適的人花這10分鐘和譯員（哪怕是項(xiàng)目經(jīng)理）溝通，您將很有可能在后面省去大量的金錢和麻煩。

許多原因會(huì)導(dǎo)致翻譯項(xiàng)目出現(xiàn)問題：不合理的翻譯期限，原稿意思含糊而譯員又不提出異議，圖省事使用機(jī)器翻譯，排版后沒安排母語(yǔ)審較，過度自信的譯員漫不經(jīng)心，大型項(xiàng)目中缺乏協(xié)作，便宜而劣質(zhì)的自由譯者，高價(jià)而劣質(zhì)的自由譯者，便宜而劣質(zhì)的翻譯公司，高價(jià)而劣質(zhì)的翻譯公司，沒有客戶方提供的信息，凡此種種。您哪怕能用到此指南中的一半，也將大大提高您獲得滿意譯文的幾率。

（英文原稿：Chris Durban，中文翻譯：傳神聯(lián)合（北京）信息技術(shù)有限公司）