軟件外包在全球軟件行業(yè)的熱潮持續(xù)升溫，使得軟件外包成為軟件行業(yè)的高頻詞。國(guó)內(nèi)軟件本地化服務(wù)行業(yè)的起源來自軟件外包的第一次浪潮，經(jīng)過近十年的發(fā)展，已經(jīng)初具行業(yè)規(guī)模，在當(dāng)今軟件外包的第二次浪潮中，迎來了快速發(fā)展的良機(jī)。

軟件外包與軟件本地化—割舍不斷的歷史淵源

　　全球軟件外包的興起并不是最近兩三年的新鮮事。從軟件本地化行業(yè)看待軟件外包，早在上個(gè)世紀(jì)90年代初，以大型國(guó)際軟件公司的軟件本地化項(xiàng)目外包為標(biāo)志，成為第一次軟件外包浪潮，外包的內(nèi)容主要是與軟件語言工程服務(wù)有關(guān)的項(xiàng)目；最近興起的軟件外包則主要以大型國(guó)際軟件公司的軟件設(shè)計(jì)和軟件測(cè)試為主要內(nèi)容，是為第二次軟件外包浪潮，無論從規(guī)模還是內(nèi)容，都超過了第一次浪潮，形成了全球軟件行業(yè)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。

　　在第二次外包浪潮中，政府、企業(yè)和媒體的廣泛參與第一次外包形成了鮮明的對(duì)比。所以對(duì)于這次的軟件外包有了更多地討論、關(guān)注和投入。但是，由于不少人對(duì)第一次以軟件本地化為主的軟件外包缺少足夠的了解，不少人認(rèn)為軟件外包就是為國(guó)際軟件公司提供軟件編碼或軟件開發(fā)。另外，很多人認(rèn)為軟件外包和軟件本地化完全是不相關(guān)的兩個(gè)領(lǐng)域，對(duì)于軟件本地化知之甚少，對(duì)于軟件本地化與現(xiàn)在興起的軟件外包之間的關(guān)系并不清楚。由于對(duì)軟件本地化服務(wù)行業(yè)在第一次軟件外包浪潮中的行業(yè)歷史和發(fā)揮的作用缺少了解，因此，對(duì)國(guó)內(nèi)軟件本地化服務(wù)行業(yè)在這次外包熱潮的作用和影響缺乏必要的認(rèn)識(shí)。

　　其實(shí)，軟件外包與軟件本地化之間存在著天然的聯(lián)系，是兩個(gè)高度相關(guān)的概念，具有不可分割的屬性，表現(xiàn)在以下方面。

　　1、軟件本地化屬于軟件外包
　　從外延分析，軟件外包屬于一種軟件服務(wù)，它包括很多內(nèi)容，例如，軟件編碼、軟件測(cè)試、軟件項(xiàng)目管理、軟件本地化等。軟件外包是軟件本地化的父類，軟件本地化是軟件外包的一個(gè)組成部分。

　　2、軟件本地化外包與軟件開發(fā)外包發(fā)展不平衡
　　從發(fā)展現(xiàn)狀分析，以軟件語言工程服務(wù)為主的軟件本地化外包，業(yè)務(wù)規(guī)模較小，發(fā)展緩慢，而以軟件項(xiàng)目開發(fā)（編碼、測(cè)試與項(xiàng)目管理為主）為主的離岸軟件外包卻發(fā)展迅速，形成了具有相當(dāng)規(guī)模的新興產(chǎn)業(yè)。

　　3、軟件外包為軟件本地化帶來了發(fā)展機(jī)遇
　　從相互作用分析，軟件本地化是軟件外包的初期階段，是國(guó)際軟件企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品本地化的途徑。軟件外包的興起，為軟件本地化行業(yè)帶來機(jī)遇，促進(jìn)軟件本地化行業(yè)的發(fā)展。

　　4、市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)政策促進(jìn)軟件外包發(fā)展
　　從市場(chǎng)和政策角度分析，國(guó)內(nèi)軟件本地化企業(yè)的客戶是國(guó)外大型軟件企業(yè)，屬于企業(yè)與企業(yè)的直接聯(lián)系，而且國(guó)內(nèi)本地化企業(yè)的規(guī)模相對(duì)較小，信息交流不暢，因此，這個(gè)行業(yè)始終不為外界了解。相反，以軟件開發(fā)為主的軟件外包近年來受到政策鼓勵(lì)和市場(chǎng)的推動(dòng)，受到廣泛的關(guān)注。

全球軟件外包興起—國(guó)內(nèi)軟件本地化服務(wù)行業(yè)的新機(jī)遇

　　國(guó)內(nèi)軟件本地化行業(yè)從誕生之日起，就因?yàn)槌砷L(zhǎng)環(huán)境的“營(yíng)養(yǎng)不良”而注定成為“發(fā)育遲緩的孩子”。

　　按照行業(yè)發(fā)展的一般規(guī)律，任何行業(yè)如果能夠迅速和規(guī)模發(fā)展，離不開政策的支持，完善的教育與良好的市場(chǎng)發(fā)展。

　　素有“歐洲軟件之都”、“歐洲硅谷”美譽(yù)的愛爾蘭就是從軟件本地化起步，逐步成為歐洲軟件服務(wù)大國(guó)，與印度、以色利并稱為全球軟件出口大國(guó)，形成了獨(dú)特的軟件行業(yè)“3I現(xiàn)象”。愛爾蘭軟件產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，很大程度上得益于政府自上世紀(jì)70年代末開始的產(chǎn)業(yè)政策傾斜和支持，對(duì)教育的重視，卓有成效的“產(chǎn)、學(xué)、研”合作。

　　而我國(guó)的軟件本地化行業(yè)，自始至終都處于各個(gè)企業(yè)的相互封閉，在市場(chǎng)自由競(jìng)爭(zhēng)的無序和摸索中發(fā)展。缺少了政策對(duì)行業(yè)的導(dǎo)向和行業(yè)內(nèi)部信息溝通交流，必然影響行業(yè)的健康發(fā)展。

　　軟件行業(yè)是當(dāng)今發(fā)展和變化最為迅速的行業(yè)之一，軟件本地化也屬于軟件行業(yè)之一，其自身的發(fā)展必然受軟件行業(yè)發(fā)展的影響。如今，以軟件項(xiàng)目外包為主要特征的軟件外包在全球范圍內(nèi)興起和迅速發(fā)展，必然對(duì)軟件本地化行業(yè)產(chǎn)生重要的影響。

　　從我國(guó)當(dāng)前軟件本地化行業(yè)的現(xiàn)狀分析，軟件外包的興起具有積極的影響，對(duì)國(guó)內(nèi)本地化行業(yè)帶來了更大的發(fā)展機(jī)遇。

　　軟件外包的興起，有助于軟件本地化企業(yè)提供更多形式的本地化服務(wù)，有利于公司進(jìn)一步壯大和發(fā)展，有助于國(guó)內(nèi)軟件本地化企業(yè)的國(guó)際化發(fā)展。在軟件外包迅速發(fā)展的機(jī)遇面前，國(guó)內(nèi)本地化公司在軟件測(cè)試，多語言桌面出版等方面大有作為。

　　1、軟件測(cè)試成為軟件本地化的新業(yè)務(wù)

　　隨著軟件外包的興起，軟件測(cè)試外包成為軟件外包的新形式；隨著對(duì)軟件質(zhì)量要求的不斷提高，對(duì)于軟件測(cè)試的重要性逐漸增強(qiáng)。對(duì)本地化軟件的測(cè)試，軟件本地化企業(yè)具有明顯的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)檐浖�本地化翻譯工作過程，熟悉了軟件的特征和功能，從而為本地化軟件的測(cè)試打下了基礎(chǔ)。

　　由于軟件測(cè)試的門檻較低，對(duì)語言能力的要求不高，因此，國(guó)內(nèi)的軟件本地化企業(yè)不僅有能力從事中文本地化軟件的測(cè)試，也可以對(duì)其他語言（日語、朝鮮語和歐洲主要語言）的本地化軟件的測(cè)試。

　　除了本地化軟件測(cè)試，從事國(guó)際化軟件的功能測(cè)試和本地化能力測(cè)試，也是軟件本地化公司可以承接的新型服務(wù)項(xiàng)目，而且從軟件的種類上國(guó)際化軟件的測(cè)試具有更大的規(guī)模，因?yàn)椴⒉皇侨�部�?guó)際化軟件都進(jìn)行針對(duì)中文市場(chǎng)的本地化。

　　2、多語言桌面出版外包服務(wù)興起

　　桌面出版是當(dāng)前軟件本地化過程不可缺少的內(nèi)容。以前，國(guó)內(nèi)企業(yè)大多僅從事簡(jiǎn)體中文的單語言的桌面出版服務(wù)。隨著軟件本地化業(yè)的發(fā)展，國(guó)外大型軟件公司更希望本地化服務(wù)商能提供多語言服務(wù)，以便簡(jiǎn)化管理，降低成本。對(duì)于本地化公司而言，桌面排版技術(shù)比較成熟，尤其是PC平臺(tái)上桌面排版軟件的功能不斷豐富，使得PC平臺(tái)上桌面出版的生產(chǎn)效率大幅度提高，而且語言在桌面出版中并不是主要障礙，因此，越來越多的國(guó)內(nèi)本地化公司將桌面出版服務(wù)，拓展到繁體中文、日文、韓文甚至歐洲語言領(lǐng)域。

　　我國(guó)不少軟件本地化公司已經(jīng)積極提供軟件本地化行業(yè)的多語言桌面出版服務(wù)，從語言種類上有些公司已經(jīng)覆蓋了東亞語言和主要?dú)W洲語言的桌面出版業(yè)務(wù)。成本優(yōu)勢(shì)和本地化技術(shù)優(yōu)勢(shì)是國(guó)內(nèi)多語言桌面出版的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　從全球軟件本地化行業(yè)的現(xiàn)狀看，多語言軟件桌面出版的外包仍然處于起步階段，大型國(guó)際軟件公司對(duì)多語言桌面出版外包還處于嘗試階段，軟件本地化行業(yè)需要通過提供良好的集中式多語言桌面出版服務(wù)增強(qiáng)國(guó)際軟件公司的信心，需要培育多語言桌面出版外包市場(chǎng)。從軟件外包的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度分析，多語言集中式桌面出版外包具有較大的發(fā)展?jié)摿Α?

歐美軟件外包不可忽略的生力軍—中國(guó)軟件本地化服務(wù)企業(yè)

　　雖然我國(guó)從政府主管部門到眾多軟件企業(yè)都在致力于實(shí)現(xiàn)對(duì)歐美市場(chǎng)的以軟件開發(fā)為主要內(nèi)容的軟件外包突破，但是由于印度在歐美市場(chǎng)上的壟斷地位，我國(guó)對(duì)歐美市場(chǎng)的軟件外包總量仍然較小。

　　造成這種現(xiàn)象的原因是多方面的，一方面，是不少歐美大型軟件企業(yè)對(duì)我國(guó)軟件外包企業(yè)的技術(shù)實(shí)力和項(xiàng)目管理能力缺少了解，對(duì)中國(guó)軟件外包能力的不信任；另一方面，國(guó)內(nèi)提供軟件外包服務(wù)的公司對(duì)于軟件外包的客戶需求和服務(wù)特點(diǎn)缺少系統(tǒng)的理解，由此形成了橫在中美軟件企業(yè)之間的一條鴻溝。

　　當(dāng)前我國(guó)的軟件外包取得了積極進(jìn)展，但是主要集中在以日韓等小市場(chǎng)上，而對(duì)于占全球90%的歐美外包市場(chǎng)成為遲遲攻克不掉的堡壘。

歐美外包的突破口在哪里？

　　一個(gè)值得深思熟慮的課題。在眾多的思路和對(duì)策中，國(guó)內(nèi)軟件本地化行業(yè)應(yīng)該不能再次受到忽視了！

　　國(guó)內(nèi)本地化企業(yè)在新一輪的軟件外包浪潮中，與其他國(guó)內(nèi)軟件公司相比，至少具有以下三方面獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)：第一，與歐美軟件開發(fā)公司建立了牢固的信任合作關(guān)系；第二，國(guó)內(nèi)軟件本地化公司已經(jīng)積累了國(guó)際軟件服務(wù)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)；第三，國(guó)內(nèi)本地化公司能夠充分理解和滿足歐美客戶的需求，提供高效的處理流程。

　　建立企業(yè)之間的長(zhǎng)久和穩(wěn)固的信任關(guān)系不是一朝一夕的事情。在這方面，國(guó)內(nèi)軟件本地化企業(yè)卻具有優(yōu)勢(shì)。對(duì)于軟件本地化企業(yè)，多年來在為大型國(guó)際軟件公司提供軟件本地化服務(wù)的過程中，良好的服務(wù)質(zhì)量和融洽的合作形式，已經(jīng)得到了國(guó)際軟件開發(fā)商的肯定，積累了豐富的外包服務(wù)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。

　　以前國(guó)內(nèi)軟件本地化的軟件開發(fā)主要是為公司內(nèi)部提高工作效率服務(wù)。隨著企業(yè)內(nèi)部軟件開發(fā)技術(shù)實(shí)力的增強(qiáng)和軟件開發(fā)外包潮流的興起，少數(shù)軟件本地化企業(yè)開始嘗試對(duì)外軟件開發(fā)服務(wù)。國(guó)內(nèi)軟件本地化行業(yè)在從事軟件本地化、軟件本地化工程、軟件測(cè)試過程中，積累了軟件管理的經(jīng)驗(yàn)，軟件開發(fā)屬于與這些工作緊密相連的業(yè)務(wù)，從技術(shù)要求和人才儲(chǔ)備上，國(guó)內(nèi)軟件本地化企業(yè)都具有優(yōu)勢(shì)。

　　令人欣喜的是，為了迎接這次軟件外包的新一輪熱潮，許多國(guó)內(nèi)知名的軟件本地化公司已經(jīng)積極投入，從以前的軟件本地化公司向提供軟件外包集成方案轉(zhuǎn)變，初步推進(jìn)企業(yè)的國(guó)際化戰(zhàn)略實(shí)施。

　　總之，借鑒愛爾蘭初期依靠提供歐洲軟件本地化外包的成功經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮國(guó)內(nèi)軟件本地化公司與歐美軟件開發(fā)公司的信任優(yōu)勢(shì)，借助大型軟件項(xiàng)目的管理經(jīng)驗(yàn)和軟件工程技術(shù)，歐美軟件外包從軟件本地化行業(yè)實(shí)現(xiàn)突破成為可能。


來源：翻譯專家網(wǎng)